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Índice

La caja móvil es idéntica a la de escritorio: mismos métodos, mismos topes y mismos plazos. Aquí te explicamos cómo pagar y cobrar desde el teléfono con seguridad. También repasamos las reglas que afectan a los retiros. Los datos del método deben coincidir con los de tu cuenta.

Métodos más cómodos en el móvil

Algunos métodos encajan especialmente bien con el teléfono porque se confirman sin salir del navegador. El depósito mínimo es de 10 € en casi todos. Estas son las opciones:

  • Revolut: confirmación desde la app del banco.
  • Monederos: Skrill, Neteller o Jeton.
  • Cripto: desde tu cartera en el mismo móvil.
  • Paysafecard: introduciendo el código del bono prepago.

Mastercard y la transferencia también funcionan desde el móvil, igual que en el ordenador. Recuerda que Skrill y Neteller no activan la bienvenida. Paysafecard solo sirve para depositar.

Cobrar desde el teléfono

El retiro se solicita desde la caja móvil en unos segundos. Revisamos cada solicitud en un máximo de tres días hábiles, y después el dinero sale por el método elegido. Así quedan los plazos:

Método Tras la aprobación
Monederos Al instante
Cripto Según la red
Transferencia De tres a cinco días hábiles

En el primer cobro se suma la verificación de identidad, que puede tardar hasta diez días hábiles. Puedes subir los documentos con la cámara del móvil desde la página de verificación. Hazlo pronto y no esperarás.

Límites por nivel

Los límites de retiro son los mismos en el móvil que en el ordenador. En el nivel 1 son 500 € al día y 7.000 € al mes, en el nivel 2 el mensual llega a 10.000 €, y en el nivel 3 tienes 800 € diarios y 12.000 € mensuales. Los niveles VIP altos amplían estas cifras. En el último no hay tope.

Reglas antes de retirar

Antes de pedir un cobro, debes haber apostado al menos una vez el importe de tu último depósito. Si no lo haces, podemos anular las ganancias y aplicar una comisión del 10 %, o del 15 % si pagaste con tarjeta o transferencia. Además, el método tiene que estar a tu nombre. Con esto claro, cobrar desde el móvil es sencillo.

Depósito paso a paso

En la práctica, depositar es rápido y el saldo suele llegar al instante. Para la bienvenida, evita Skrill y Neteller. El orden es este:

  1. Abre la caja: desde el menú.
  2. Elige método: tarjeta, monedero, banco o cripto.
  3. Importe: desde 10 € en casi todos los métodos.
  4. Confirma: el saldo aparece en tu cuenta.

Con cripto, el depósito se acredita al confirmarse en la red. Con cripto, revisa la dirección y la red. Una transacción enviada no se revierte.

Retiro paso a paso

Como regla general, cobrar es sencillo con la cuenta verificada. Cada solicitud se revisa en un máximo de tres días hábiles. Así funciona el proceso:

Método Retiro máximo Plazo tras aprobar
Mastercard 3.000 € Según el banco
Monederos Según el método Al instante
Transferencia y cripto 5.000 € Transferencia de tres a cinco días

Apuesta el último ingreso una vez y evitarás problemas. Si no, puede haber una comisión del 10 %, o del 15 % con tarjeta o banco. Los topes diarios dependen de tu nivel.

Si un pago se retrasa

Por otra parte, si tu dinero no llega, asegúrate de que la verificación está completa. Escribe al soporte con la fecha, el importe y el método. Te dirán en qué punto está. Revisa el historial para seguir el estado de cada pago.

Verificación

En general, para el primer retiro pedimos un documento oficial y un justificante de domicilio. Las imágenes deben verse con claridad. Solo tendrás que hacerlo una vez. Cuanto antes, mejor.

Consejos para la caja

De hecho, organizar los pagos desde el principio evita esperas. De hecho, sube tus documentos pronto, porque la verificación puede tardar hasta diez días hábiles. Guarda los comprobantes de cada operación. Antes de pedir un retiro, comprueba que no tienes bonos activos.

Monederos al instante

Una vez aprobado el retiro, los monederos pagan al instante. Esta es la versión corta. Desde el móvil puedes seguir cada fase en tu historial. Elige el método de cobro antes de hacer tu primer depósito.

Preguntas sobre pagos en el móvil