Casinia

Por lo general, proteger su información forma parte de nuestro trabajo diario. En esta política verá qué datos tratamos y durante cuánto tiempo. Léala con calma antes de crear su cuenta en Casinia. Puede enviar sus preguntas a [email protected].

¿Quién gestiona sus datos?

La gestión de los datos personales corresponde a Stellar Ltd., empresa que explota la plataforma bajo licencia de juego de Anjouan. Este documento detalla la información que manejamos, los fines a los que se destina y los derechos que usted conserva. Se aplica igualmente al uso desde el móvil. Léalo antes de crear su cuenta.

¿Qué información recabamos?

Al darse de alta nos facilita su teléfono o correo, nombre, fecha de nacimiento, país y moneda de juego. Para autorizar el primer cobro necesitamos un documento acreditativo y una prueba de domicilio, y puntualmente una prueba de titularidad del medio de pago o un selfie con el documento. Desde el móvil también registramos datos técnicos del dispositivo y del navegador. Las partidas y los movimientos de saldo quedan anotados en su historial.

¿Con qué objetivo?

Manejamos estos datos para mantener su cuenta operativa, ejecutar pagos y confirmar que es usted y que es mayor de edad. Además nos ayudan a frenar fraudes y operaciones de blanqueo. La licencia de juego exige este tipo de controles. No le enviaremos publicidad si no lo ha autorizado.

¿Quién más puede verlos?

Las pasarelas de pago acceden a lo justo para completar cada transacción. Los estudios que suministran juegos solo reciben información técnica de la partida. Una autoridad puede pedirnos datos cuando una norma así lo prevea. En ningún caso comercializamos su información.

¿Usamos cookies?

Sí, utilizamos cookies técnicas imprescindibles para la sesión y para recordar el idioma, y otras analíticas que miden el uso del sitio en conjunto. En el móvil funcionan igual que en el ordenador. Puede borrarlas o limitarlas desde la configuración del navegador. Si bloquea las técnicas, tal vez no pueda entrar.

¿Cuánto tiempo los guardamos?

Mantenemos la información mientras su cuenta siga abierta y, tras el cierre, el tiempo que marque la normativa contra el blanqueo. La transmisión viaja cifrada con SSL. Internamente, solo accede quien lo necesita para su trabajo. Los documentos se archivan en entornos protegidos.

¿Qué puede hacer usted?

Puede pedirnos ver sus datos, corregirlos, eliminarlos, restringir su tratamiento, recibirlos en un formato portable u oponerse a su uso. También puede revocar los consentimientos que haya dado. Basta con escribir al chat o al correo del soporte. Comprobaremos su identidad antes de actuar.

Responsable del tratamiento

De hecho, el operador de la marca es quien trata sus datos. Lo hace conforme a la licencia que ampara el servicio. Estos son los datos de referencia:

En este sentido, cualquier novedad relevante aparecerá aquí con antelación. El texto publicado es el que está en vigor. Le invitamos a consultarlo a menudo.

Qué datos recogemos

Por otra parte, solo pedimos lo imprescindible para gestionar la cuenta. Cada dato se solicita en un momento concreto. Las categorías son estas:

• Datos de identidad y contacto, al registrarse.
• Documento personal y justificante de dirección, antes del primer retiro.
• Depósitos, retiros y partidas, en cada operación.
• Dispositivo, navegador y dirección IP, en cada acceso.

Conviene saber que la contraseña se guarda cifrada y nadie puede leerla. Los datos técnicos ayudan a detectar accesos extraños. No vendemos su información a terceros.

Finalidades

Como es lógico, tratamos su información para prestarle el servicio de forma segura. Con ella procesamos depósitos y retiros. También atendemos sus consultas y frenamos el fraude. Puede rechazar las comunicaciones comerciales cuando quiera.

Seguridad

En general, las comunicaciones con la web viajan cifradas. Solo el personal autorizado ve los documentos de verificación. Revisamos los controles con regularidad. Le recomendamos usar una contraseña robusta.

Cookies

En la práctica, usamos cookies técnicas para mantener la sesión abierta. Otras recuerdan sus preferencias o miden el uso de la web. Las que no son imprescindibles requieren su permiso. Puede cambiar su elección desde el navegador.

Conservación

Como regla general, guardamos los datos mientras la cuenta personal siga abierta. Después se conservan el tiempo que marca la ley. Cumplido ese plazo, se borran o se anonimizan. El soporte le indicará los plazos concretos.

Menores

Conviene saber que el registro exige tener al menos 18 años. Nunca tratamos de forma consciente datos de menores. Ante un caso detectado, la cuenta se cierra. Agradecemos cualquier aviso por correo.

Proveedores externos

Merece la pena saber que los procesadores de pago y otros servicios técnicos son proveedores especializados. Acceden solo a lo imprescindible. Deben proteger la información como nosotros. Puede pedir más datos sobre ellos.

Sus derechos

Por lo general, puede pedir el acceso, la corrección o el borrado de sus datos en [email protected]. Asimismo, puede pedir que se limite su tratamiento. Comprobaremos que la petición la hace el titular. Algunos registros deben guardarse por ley.